亚新网站_亚新(中国)

    服务理念

      物业管理(lǐ)服务总体思路
      亚新网站_亚新和安邦(bāng)物业(yè)坚(jiān)持“服务以人为本、管(guǎn)理以(yǐ)物(wù)为本”的理(lǐ)念(niàn),我们以全国物业管(guǎn)理服务区标准及(jí)评分细则为物业日常管理与服务工作(zuò)的指导,以客户需求为导向,以(yǐ)诚信、优质、创新、高(gāo)效为服务理念,以完美服务持续(xù)超越客户不断增长(zhǎng)的(de)需求为宗旨,以科技、时尚、舒适的精彩(cǎi)契合为特点(diǎn),树立人文关怀的人性精神,通过五星级宾(bīn)馆式家服(fú)务(wù)模式(shì),使客户真正享受高档物业,尊贵客户的温馨、舒(shū)适(shì)之生活与(yǔ)良好的办公环境。
      (一)皇(huáng)家级管家式服(fú)务
      我们将在物业管(guǎn)理中引(yǐn)入“管家”服(fú)务模(mó)式,“管(guǎn)家”模式(shì)是(shì)对传统物(wù)业管理模式(shì)的传承和延伸,是更加精致、合理、高效的物业管理模式,以达到更有效、快捷的管理服务目标。我们切实考虑客户对物(wù)业管理服务的需求(qiú),客(kè)户的每一(yī)项服务请求都将被汇录在(zài)案,并输入服(fú)务(wù)数据(jù)库,留作将来类似服务的(de)参考和(hé)便(biàn)于提供更(gèng)个性化的服(fú)务。在此基(jī)础上更(gèng)好的为客(kè)户提供安全、舒适、优质(zhì)的物业(yè)管理(lǐ)服务。
      (二)科技物管(guǎn)
      21世纪是科技时代,为跟进社(shè)会发展,坚持以科技助物业管理的(de)方针,从客户(hù)需求出发,引进、消(xiāo)化、吸(xī)收国际先(xiān)进技(jì)术,将物业服务工(gōng)作引进现代化科学技术(shù),更好的为客户服务。
      (三)品质物管
      在我们实施科技化(huà)的物业(yè)管理工作中,我们(men)追求的核心是提供品质化的物(wù)业(yè)管理服务。实现(xiàn)人与(yǔ)科技协同发展要求,实现物业(yè)管理专业化发(fā)展方向即品(pǐn)质楼宇、品质生活、品质空(kōng)间(jiān)需要我们用品质物管去创建和营造,为此(cǐ),我们还(hái)将追求:
      1.精细化管理:将服务覆盖(gài)到每一个(gè)环节,控制到(dào)每一个细节,规范到每一项操作,精确到(dào)每一笔支出。
      2.阳(yáng)光化操作:每(měi)季(jì)度将对物管服务情况、以书(shū)面(miàn)形式(shì)建立归档制度。
      3.建立服务区物管服务(wù)标准:在国(guó)家、省市物业(yè)服务标准的基础上,结合实际建立企(qǐ)业物业服务标(biāo)准;对房屋设备(bèi)维保、清扫保洁、秩序(xù)维(wéi)护(hù)服务标准(zhǔn)要明(míng)确(què)量化(huà);在专(zhuān)门(mén)成立品控部检查的基础上,接受客户的(de)监督,明确双(shuāng)方的(de)责任和义务。
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